Eliminación de datos del usuario
Puedes pedir en cualquier momento que eliminemos los datos personales que OcarinaSoft tiene sobre ti, incluidos los que llegaron a través de una plataforma conectada (por ejemplo WhatsApp, Instagram o Messenger de Meta, o Gmail).
Cómo solicitarlo
- Escribe a administracion@ocarinasoft.com con el asunto "Eliminar mis datos".
- Indica el nombre y, si lo tienes, el correo, el teléfono o el usuario con el que aparecías (por ejemplo, el nombre de tu perfil de WhatsApp o Instagram), para que podamos localizar tus datos.
- Para protegerte, podemos pedirte que confirmes que la solicitud es tuya.
También puedes abrir un ticket desde ticket.php.
Qué ocurre después
- Eliminamos o anonimizamos tus datos personales y las conversaciones asociadas, en un plazo máximo de 30 días desde que confirmamos tu identidad.
- Te avisamos por el mismo medio cuando esté hecho.
- Podemos conservar únicamente lo que la ley nos obligue a guardar (por ejemplo, registros contables o fiscales de operaciones ya realizadas).
Si eres usuario de OcarinaSoft
Puedes desconectar en cualquier momento las plataformas conectadas desde Configuración → Vinculaciones (o, en el caso de los buzones de correo y Gmail del CRM, desde ⚙ Canales conectados dentro del Centro Omnicanal CRM), y pedir el cierre de tu cuenta y la eliminación de todos sus datos con el mismo procedimiento.
Más información en nuestra política de privacidad.